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安全指南

发表时间:2013-8-5 12:16:41 | 浏览次数: | 文章作者:匿名

关于盛大密宝:盛大密宝是上海盛大网络发展有限公司自助研发的、具有完全知识产权的高科技身份认证
产品。采用基于时间同步的双因素动态密码认证技术,每分钟能够生成一个新的、且不能重复使用的“动态密码”。与原有的帐号密码(又称“静态密码”)结合使用,不仅能加强客户身份的识别,更能有效提高帐号的安全保护级别,从而可根据不同的客户给予差异化、个性化的安全服务。
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盛大密宝没电了或损坏了怎么办?

第一步:您必须先获得一个新的盛大密宝。

如何获得盛大密宝:你可以通过盛大密宝的硬件更换服务,获得一个新的密宝。
更换方式:
1.推荐通过盛大密宝网站的“ 盛大密宝更换绿色通道”进行更换,(无需邮寄旧密宝):

2.将密宝邮寄至我司进行有偿更换。
1)将密宝(密宝、服务卡)邮寄至我司,并提供包括有更换原因,回邮地址,联系电话内容的更换申请书。
2)如是超过三个月的密宝保质期,则需要汇款,根据相应价格进行有偿更换。
3)经确认以上资料属实且收到汇款后,我们会进行更换,快递寄出新密宝。
邮寄地址:上海市浦东新区碧波路 690 号 1 号楼上海盛大网络发展有限公司(邮编 201203),请注明“盛大密宝”更换。

有偿更换细则>>>

3. 直接至我司接待部更换
1)用户将密宝(密宝、服务卡)提供给我司,由专人核实确认产品是否有质量问题后,将进行硬件更换。
2)如超过三个月,则需根据相应的价格更换新的密宝。

4.至经销商处进行更换
1)需提供:完整的密宝(密宝、服务卡)、购买密宝的发票,进行更换。
2)有偿更换需要根据相应的更换价格费用进行更换。
友情提醒:绑定帐号的密宝建议硬件更换时自己记录一下序列号服务号以便进行功能更换。

第二步:进行功能更换

当你已经拥有了一个新的盛大密宝,则可以直接进行功能更换。功能更换指将原“盛大密宝”的绑定及开通信息同步到新的“盛大密宝”,这样就无须再次绑定及开通游戏应用。更换成功后,原“盛大密宝”将被作废。


通过以上方式进行更换,无须再次经过0+12天的验证期,及绑定/开通游戏应用等操作,大大节省了你的时间。


盛大密宝丢失了怎么办?

方法一:挂失。

需提供:密宝序列号、服务号、绑定的帐号以及选择挂失的状态
挂失时,
若选择状态:仓库锁定。则在挂失期间不能登陆传奇。
若选择状态:帐号可以仅使用静态密码登陆,同时仓库呈开启状态。则在挂失期间,可以用静态密码登陆传奇。
若您找回了"盛大密宝",则可以选择"解除挂失"服务,重新使用"盛大密宝"进行帐号保护。


方法二:停用。

如果您无法找回该"盛大密宝",您可以"停用"该"盛大密宝"后,购买新的"盛大密宝"重新绑定帐号。


盛大密宝动态密码不对了怎么办?

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